آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع برافا 360 للتسويق الرقمي، المشار إليها في هذه السياسة بضمير «نحن»، المعلومات المتعلقة بك وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني https://brava360.digital، المشار إليه باسم «الموقع»، أو تعاملك معنا للحصول على خدماتنا.

باستخدامك الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرةً

عندما تتواصل معنا، أو تحجز استشارة، أو تعبّئ نموذجًا على موقعنا، قد نجمع ما يلي:

الاسم والمسمّى الوظيفي
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
اسم الشركة ورابط موقعها الإلكتروني
رسالتك وأي تفاصيل تختار مشاركتها

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند زيارتك موقعنا، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، ومنها:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي على مستوى الدولة أو المدينة
نوع المتصفّح وإصداره
الصفحات التي شاهدتها، والوقت الذي قضيته على الموقع، ورابط الصفحة التي أحالتك إليه
نوع الجهاز ونظام التشغيل

نجمع هذه المعلومات عبر Google Analytics 4 وأدوات مشابهة. ونستخدمها بصورة مجمّعة لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسينه. ولا نستخدمها لتحديد هويتك الشخصية.

1.3 ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. للاطّلاع على تفاصيل الملفات التي نستخدمها وكيفية التحكّم بها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الردّ على استفساراتك وتقديم الخدمات التي تطلبها
تحديد مواعيد الاستشارات وإدارتها
إرسال مراسلات تتعلق بالخدمات، مثل تحديثات المشاريع والفواتير والتقارير
تحسين موقعنا والخدمات التي نقدّمها
الوفاء بالتزاماتنا القانونية
الحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدم معلوماتك لاتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تعريفية عنك (التنميط) ينتج عنها آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة.

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR / UAE PDPL)

الغرض	الأساس القانوني
الردّ على الاستفسارات وتقديم الخدمات	الضرورة التعاقدية / المصالح المشروعة
التحليلات وتحسين الموقع	المصالح المشروعة، مع إمكانية إيقاف التتبّع عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط
المراسلات التسويقية	الموافقة، حيثما تكون مطلوبة / المصالح المشروعة
الامتثال القانوني	التزام قانوني

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، تنطبق الأسس المذكورة أعلاه بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو نسختها المعمول بها في المملكة المتحدة (UK GDPR). وإذا كنت في الإمارات، نعالج بياناتك وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).

4. كيف نشارك معلوماتك

لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية:

مقدّمو الخدمات: نستعين بجهات خارجية موثوقة للاستضافة (Rocket.net)، والبريد الإلكتروني (Fluent SMTP)، والتحليلات (Google Analytics)، وجدولة المواعيد (Calendly). تعالج هذه الجهات بياناتك نيابةً عنّا بموجب اتفاقيات مناسبة لمعالجة البيانات.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر قضائي أو طلب من جهة حكومية.
نقل ملكية الأعمال: إذا بعنا أعمالنا أو نقلنا ملكيتها، فقد تُنقل معلوماتك ضمن هذه المعاملة.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لاستخدامها في أغراضها التسويقية الخاصة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أو وفق ما يقتضيه القانون. نحتفظ ببيانات الاستفسارات والتواصل لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك. ونحتفظ بالبيانات المتعلقة بالمشاريع لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني.

6. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير تشفير HTTPS، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

7. حقوقك

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
التقييد: طلب الحدّ من كيفية استخدامنا لبياناتك.
قابلية نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@brava360.digital. سنردّ خلال 30 يومًا.

8. نقل البيانات دوليًا

تقع خوادمنا في الإمارات ومنطقة دول الخليج. إذا كنت تدخل إلى موقعنا من خارج هذه المنطقة، فقد تُنقل بياناتك وتُعالج في دولة تختلف قوانين حماية البيانات فيها. نتخذ خطوات لضمان وجود تدابير حماية كافية حيثما تكون مطلوبة.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع. وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي تزوره.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجّهين إلى الأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من هذا النوع دون قصد، يرجى التواصل معنا وسنحذفها فورًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وعند إجراء أي تحديث، نعدّل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. يُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات قبولًا منك للسياسة المحدّثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@brava360.digital
العنوان: ون سنترال، مبنى المكاتب 4، المركز التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة